平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、【After the Rain Live 2024 〜そらる VS まふまふ〜 事後通販】をご注文いただき、11月15日（金）に発送通知をお送りしましたご注文につきまして、
システム上では発送が完了した状態となっているものの、実際には倉庫と物流業者間の連携不足により発送されていないことが判明いたしました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。本日、該当商品の発送を完了いたしました。
お届けまでお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございません。今回の事象を厳粛に受け止め、再発防止に向けて配送管理体制の一層の強化に努めてまいります。
お客様には重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。