年末年始の営業について

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、年末年始期間のカスタマーサービスセンターの営業
及び商品の配送に関してまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■カスタマーサービスセンターの営業日について
年内営業：2024年12月27日（金）PM17:00まで
休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
年始営業：2025年1月6日（月）より

※休業期間中も「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただくことは可能ですが、
年始営業開始後のご回答とさせていただきます。
なおお問い合わせには順次ご回答させていただきます。
ご回答まで多少のお時間かかりますこと何卒ご了承ください。
＞お問い合わせフォームはこちら

上記期間にいただいたお問合せ及び不良品交換の発送につきましては
2025年1月6日（月）より、順次対応いたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 ■商品配送について
年内配送（国内）：2024年12月27日（金）AM12:00までのご決済確定分
年内配送（海外）：2024年12月26日（木）PM15:00までのご決済確定分
休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
年始営業：2025年1月6日（月）より

※年始はご注文品の出荷が混み合い、発送まで通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※予約商品につきましては、各商品ページに記載のお届け時期に準じて発送いたします。